Vaše soukromí a ochranu osobních údajů beru vážně. V těchto zásadách najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracovávám, proč je zpracovávám, jak dlouho je uchovávám, komu je mohu předávat a jaká máte práva.
Při zpracování osobních údajů postupuji zejména podle:
- Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“),
- zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
- zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
- zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích,
- a dalších souvisejících právních předpisů.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Ing. Jaroslav Miškovský
IČO: 87262037
sídlo / místo podnikání: Hůrka 167, 370 06 Nová Ves
e-mail: info@silahlasu.cz
telefon: +420 602 491 707
Provozuji zejména webové stránky:
Jako správce určuji účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracovávám, proč a jak dlouho
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jaké služby využíváte a jakým způsobem se mnou komunikujete.
| Účel | Typické osobní údaje | Právní základ | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Objednávky a poskytování služeb | jméno, e-mail, telefon, fakturační údaje, údaje o objednávce, rezervaci a komunikaci | plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením | po dobu smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků |
| Účetnictví a daňové povinnosti | identifikační, fakturační a platební údaje | splnění zákonné povinnosti | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, typicky 5 nebo 10 let podle druhu dokladu |
| Dotazy a komunikace | jméno, e-mail, telefon, obsah komunikace | jednání před uzavřením smlouvy; v ostatních případech oprávněný zájem na vyřizování dotazů a vedení běžné komunikace | po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případné ochraně právních nároků |
| Newsletter pro zájemce | jméno, e-mail, marketingové preference | souhlas | do odvolání souhlasu |
| Obchodní sdělení zákazníkům | jméno, e-mail, informace o využitých službách | oprávněný zájem na nabídce vlastních obdobných produktů a služeb; za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. | do odhlášení nebo vznesení námitky |
| Bezplatný personalizovaný kvíz, mapa nebo jiný obdobný výstup | odpovědi ve formuláři nebo kvízu, projevené zájmy, případně jméno a e-mail potřebný k doručení výsledku | souhlas se zpracováním údajů za účelem vytvoření a zpřístupnění personalizovaného výsledku | do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu potřebnou k vytvoření, zpřístupnění a technickému zajištění výsledku |
| Personalizace v rámci objednané služby | odpovědi, informace poskytnuté klientem a údaje související s využívanou službou | plnění smlouvy, pokud je personalizace nezbytnou nebo sjednanou součástí objednané služby | po dobu poskytování služby a následně podle pravidel pro příslušnou smluvní dokumentaci |
| Analytika, remarketing a personalizace reklamy | IP adresa nebo odvozené údaje, online identifikátory, informace o zařízení, návštěvách, interakci s webem a konverzích | souhlas | podle doby platnosti příslušných cookies a nastavení konkrétního nástroje, nejdéle do odvolání souhlasu |
| Dokumentace uskutečněných akcí | fotografie nebo video zachycující průběh a atmosféru akce | oprávněný zájem na přiměřené dokumentaci a prezentaci uskutečněné akce, pokud nepřevažují práva a zájmy zachycených osob; současně respektuji právo na ochranu podoby a osobnosti | zpravidla nejvýše 3 roky, není-li s ohledem na účel nebo okolnosti stanoveno jinak |
| Propagační fotografie, videa a reference | fotografie, obraz, hlas, jméno a obsah reference | zpravidla souhlas | do odvolání souhlasu nebo do uplynutí sjednané či oznámené doby použití |
| Nahrávání online setkání | obraz, hlas, jméno a obsah komunikace | podle konkrétního účelu zpravidla souhlas; plnění smlouvy pouze tehdy, je-li záznam skutečně nezbytnou nebo sjednanou součástí poskytované služby | po dobu oznámenou účastníkům před zahájením nahrávání |
| Ochrana právních nároků | údaje související se smlouvou, objednávkou a komunikací | oprávněný zájem na ochraně, uplatňování a obhajobě právních nároků | po dobu příslušných promlčecích lhůt |
Zpracovávám pouze údaje přiměřené a nezbytné pro konkrétní účel.
Souhlas se zpracováním údajů pro vytvoření bezplatného personalizovaného výsledku je odlišný od případného souhlasu se zasíláním newsletteru nebo jiných obchodních sdělení.
Je poskytnutí údajů povinné?
Některé osobní údaje, zejména identifikační, kontaktní a fakturační údaje, jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností.
Bez jejich poskytnutí nemusí být možné objednávku nebo službu vyřídit.
Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.
3. Newsletter a obchodní sdělení
Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám newsletter a nabídky na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Pokud jste mým zákazníkem a získal jsem váš elektronický kontakt v souvislosti s prodejem produktu nebo služby, mohu vám za podmínek zákona č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky svých vlastních obdobných produktů nebo služeb.
Při získání elektronického kontaktu máte možnost jeho využití pro zasílání těchto obchodních sdělení odmítnout. Stejnou možnost máte následně jednoduše a bezplatně v každém obchodním sdělení, zpravidla prostřednictvím odhlašovacího odkazu.
Odhlášení z marketingových sdělení nemá vliv na zprávy nezbytné pro plnění smlouvy, například potvrzení objednávky nebo organizační informace ke kurzu.
4. Cookies
Webové stránky používají cookies a obdobné technologie.
Nezbytné cookies používám v rozsahu potřebném pro správné a bezpečné fungování webových stránek. K jejich použití není vyžadován souhlas.
Analytické a marketingové cookies a obdobné technologie používám pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Podrobnosti o konkrétních cookies, jejich účelu, poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
5. Fotografie, reference a nahrávání
Fotografie a video z akcí
Na některých kurzech, seminářích nebo dalších akcích mohou být pořizovány fotografie nebo videozáznamy. O jejich pořizování účastníky vhodným způsobem předem informuji.
U přiměřených dokumentačních záběrů zachycujících průběh nebo celkovou atmosféru akce mohu zpracování osobních údajů opírat o oprávněný zájem na dokumentaci uskutečněné akce. Vždy přitom zohledňuji povahu záběru, přiměřenost použití a práva zachycených osob.
Pokud má být konkrétní identifikovatelná osoba hlavním předmětem fotografie nebo videa a záznam má být použit pro propagaci, rozhovor, videoreferenci nebo obdobný účel, vyžádám si odpovídající svolení, zpravidla souhlas.
Pořizování a používání podoby člověka posuzuji také podle pravidel ochrany osobnosti a podoby podle občanského zákoníku. Právní základ pro zpracování osobních údajů podle GDPR sám o sobě nenahrazuje případné potřebné svolení k zachycení nebo šíření podoby.
Pokud si nepřejete být zachyceni, můžete mě nebo osobu pořizující záznam upozornit.
Reference
Reference obsahující jméno, fotografii, video, hlas nebo jiné údaje umožňující identifikovat konkrétní osobu zveřejňuji zpravidla na základě souhlasu.
Pokud je zveřejnění založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Online hovory a jejich nahrávání
Pro online konzultace, mentoringy, kurzy nebo workshopy mohu využívat zejména Zoom nebo Google Meet.
Některá setkání mohou být nahrávána například za účelem vytvoření záznamu pro účastníky, studijních materiálů nebo navazující spolupráce.
O nahrávání, jeho účelu, právním základu, zamýšleném použití a době uchování účastníky informuji před jeho zahájením.
Pokud je nahrávání založeno na souhlasu, záznam spustím až po jeho udělení.
6. Příjemci a poskytovatelé služeb
Pro provoz podnikání využívám další poskytovatele technických a odborných služeb. Podle konkrétní služby mohou vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů, samostatní správci nebo jiní příjemci.
Osobní údaje jim zpřístupňuji pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.
| Kategorie | Poskytovatel | Účel | Lokace / možné předání |
|---|---|---|---|
| Web, CRM a automatizace | H&M SERVICES INTERNATIONAL LTD (CliqSales) | webové a prodejní stránky, formuláře, CRM, automatizace, AI Team a provoz OpenClaw | UK / EU / USA podle využívaných subdodavatelů |
| Hosting webu | Netlify, Inc. | hosting a publikování webových stránek | USA / globální infrastruktura |
| Domény, hosting a e-mail | INTERNET CZ, a.s. (FORPSI) | domény, hosting a e-mailové služby | EU |
| Síťová infrastruktura | Cloudflare, Inc. | DNS, CDN, zabezpečení a ochrana webu | EU / USA / globální infrastruktura |
| Objednávky a fakturace | FAPI Business s.r.o. | objednávkové formuláře, fakturace a evidence objednávek | EU |
| Platební služby | Comgate, a.s. | zpracování plateb | EU |
| Analytika a reklama | Google Ireland Limited / Google LLC podle příslušné služby | Google Analytics, Google Ads a související služby | EU / USA |
| Reklama a měření konverzí | Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel, Conversions API, Facebook a Instagram Ads | EU / USA |
| Analytika webu | Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation | Microsoft Clarity – heatmapy, návštěvnost a analýza používání webu | EU / USA |
| Videohovory | Zoom Communications, Inc. | online konzultace, kurzy a workshopy | EU / USA |
| Videohovory | Google Ireland Limited / Google LLC podle příslušné služby | Google Meet – online konzultace a skupinová setkání | EU / USA |
| Umělá inteligence | OpenAI Ireland Limited a další společnosti skupiny OpenAI podle příslušné služby | zpracování a generování obsahu, automatizace a personalizace prostřednictvím OpenAI API | EU / USA |
| AI infrastruktura | OpenRouter, Inc. | technické zprostředkování přístupu k používaným modelům OpenAI | USA |
CliqSales při poskytování svých služeb využívá další technické subdodavatele například pro hosting, CRM a databázové služby, doručování e-mailů a SMS, síťovou infrastrukturu nebo AI služby. Aktuální informace o těchto poskytovatelích jsou dostupné v zásadách ochrany osobních údajů CliqSales.
Někteří poskytovatelé mohou mít v závislosti na konkrétní službě odlišné postavení, například jako zpracovatel, společný správce nebo samostatný správce.
7. Automatizace, umělá inteligence a profilování
Při některých procesech využívám automatizaci a nástroje umělé inteligence.
Použití AI samo o sobě nepředstavuje samostatný právní důvod zpracování. Právní základ se vždy odvíjí od konkrétního účelu zpracování uvedeného v těchto zásadách.
AI mohu využívat zejména pro:
- vytvoření personalizovaného výsledku bezplatného kvízu nebo mapy, pokud jste k takovému zpracování udělili souhlas,
- personalizaci a poskytování objednané služby, pokud je takové zpracování její součástí,
- přípravu a úpravu obsahu,
- administrativní a zákaznické procesy,
- zpracování komunikace a informací souvisejících s poskytovanou službou,
- automatizaci pracovních postupů.
OpenClaw je provozován v infrastruktuře služby CliqSales a slouží k řízení automatizovaných pracovních postupů a AI agentů.
Pro některé úlohy používám OpenAI API, přímo nebo prostřednictvím technického rozhraní OpenRouter, které v současnosti používám pro přístup k modelům OpenAI.
Podle konkrétní úlohy mohou být prostřednictvím těchto služeb zpracovány například:
- odpovědi poskytnuté ve formuláři nebo kvízu,
- textové údaje potřebné pro personalizovaný výstup,
- obsah zákaznické komunikace,
- informace související s objednanou nebo požadovanou službou,
- další údaje nezbytné pro vytvoření požadovaného výstupu.
Do AI služeb nepředávám osobní údaje ve větším rozsahu, než je pro danou úlohu nezbytné. Tam, kde je to vhodné, používám anonymizaci nebo pseudonymizaci.
Profilování a personalizace
Při personalizaci obsahu nebo marketingu může docházet k jednoduchému automatizovanému vyhodnocení údajů, například podle odpovědí v kvízu, projeveného zájmu nebo chování na webu.
Pokud je profilování založeno na analytických nebo marketingových technologiích sledujících chování na webu, provádím jej pouze na základě odpovídajícího souhlasu.
Nepoužívám výhradně automatizované rozhodování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé uvedení výše mají sídlo nebo technickou infrastrukturu mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo EHP, probíhá pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě:
- rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
- EU–US Data Privacy Framework, pokud je příslušný americký příjemce platně certifikován,
- standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí,
- případně jiného mechanismu připouštěného GDPR.
Bližší informace o použitých zárukách při předávání osobních údajů do třetích zemí a o možnosti získat jejich kopii nebo informace o místě, kde jsou dostupné, můžete získat prostřednictvím mého kontaktního e-mailu uvedeného v těchto zásadách.
9. Zabezpečení osobních údajů
Používám přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů a souvisejícím rizikům.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro svou práci nebo poskytování služby. Spolupracující osoby jsou v odpovídajícím rozsahu zavázány k mlčenlivosti a ochraně osobních údajů.
Bezpečnostní opatření průběžně přizpůsobuji používaným technologiím a aktuálním rizikům.
10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek GDPR zejména právo:
- získat informace o zpracování a přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
- kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit na:
Na žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitějších případech může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena až o další dva měsíce.
Pokud budu mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, mohu požádat o informace potřebné k ověření totožnosti.
Stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz
Můžete se samozřejmě nejprve obrátit také přímo na mě, abych mohl situaci prověřit a případný problém napravit. Tím není nijak omezeno vaše právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
11. Změny zásad
Tyto zásady mohu aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobů zpracování nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na mých webových stránkách.
Tyto zásady jsou účinné od 25. 8. 2026.